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Cojín de borlas
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Puede devolver un artículo para obtener un reembolso dentro de los 10 días posteriores a la entrega. Para la mayoría de los productos, ofrecemos dos métodos de devoluciones:
1. Puede recibir un reembolso completo en forma de crédito de la tienda. Si es necesario, recogeremos el artículo a una hora programada. Con esta opción, las devoluciones son completamente gratis, lo que significa que cubriremos el costo del envío de devolución.
2. También puede recibir un reembolso del total de la mercancía en su método de pago original: todo lo que necesita hacer es devolver el artículo después de los 10 días de haber recibido el producto. Los créditos de devolución se emiten dentro de las 48 horas una vez que el artículo se recibe e inspecciona. Tenga en cuenta que con esta opción, será responsable de pagar al transportista directamente los costos de envío de devolución.
Elegibilidad de devolución
Los artículos deben estar en nuevas condiciones y en el embalaje original para poder recibir un reembolso (no ensamble ni modifique el producto de ninguna manera). Las pocas excepciones que no se pueden devolver incluyen:
* Artículos de liquidación
* Artículos personalizados
* Artículos marcados como "No retornables" (claramente indicados en la página de venta antes de realizar su pedido)
Tenga en cuenta que será responsable de los gastos de envío de devolución. Si recibe un artículo que tiene un problema, informe el problema a través de la Cuenta.
3. Si su artículo llegó dañado o defectuoso, nos complace organizar un reemplazo inmediato. Con esta opción, las devoluciones son completamente gratis, lo que significa que cubriremos el costo del envío de devolución.
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Incluso puede cambiar la dirección de envío de un artículo después de que se haya realizado su pedido, iniciando sesión en Mi cuenta. Para saber cómo cambiar una dirección de envío de un artículo o pedido, consulte "Cambiar dirección de envío" en la sección "Administración de pedidos" de la página "Ayuda e información" de cada sitio. (Tenga en cuenta que, lamentablemente, no podremos cambiar la dirección de ningún artículo que ya haya sido enviado fuera del almacén).
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